JDPower:调查显示2013年美国智能手机满意度排行榜苹果iPhone最高

JD Power满意度调查中,苹果和三星是仅有的两家在用户满意度平均值之上的厂商。

  这项测试共覆盖了16,421位智能手机用户。依靠四个评价标准,性能(33%),外观(23%),功能(22%),易用性(22%)。在这些参与调查的用户中,绝大多数人对iPhone各个方面都表示认同。另外JD Power还对美国各个运营商的满意度进行了调查。

  很有意思的是,运营商的表现会对手机设备的满意度起到影响。其中AT&T的用户满意度最高,其次是Sprint、T-Mobile、Verizon的用户。但是这些运营商的调查中,Verizon的用户对于iPhone的满意度最高。

运营商用户满意度第二的是诺基亚和三星,这两个品牌与iPhone差距不大,接近于平均值。考虑到调查进行事后苹果还没有和T-Mobile合作,所以调查结果中并不包含T-Mobile。